竞品分析思路
做竞品分析的整体思路是这样的:
下面分别对每个步骤展开说明:
1 明确目的
我们做每一件事情都有想要达到的目的,竞品分析也不例外。在开始分析之前,我们需要明白为什么要做竞品分析,只有想清楚了这点,才能有的放矢,突出重点。
做竞品分析大致的几个目的如下:
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战略层面:此时竞品分析应突出市场需求、市场容量、商业模式等战略方向,最终得出我们是否具有优势进入市场、具备何等资源、主打哪一个细分市场、采用什么商业战略与规划、有什么风险隐患;
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设计层面:此时竞品分析应突出竞品架构对比分析、某一个或多个功能点的比较分析(流程、交互或视觉等体验)等,由此得出自身产品设计方向的参考;
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运营层面:此时竞品分析应突出竞品的营销团队、营销口号、营销渠道、营销策略、营销受众、营销周期、营销成本、营销ROI等等多个细分维度,由此得出结论制定有效的应对策略。
明确目的后,接下来就是筛选竞品了。
2 筛选竞品
根据目标用户、用户需求、功能等不同,竞品大致可以分为以下几类:
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直接竞争类:产品定位(目标市场、目标用户、用户需求、产品功能等)相似;
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间接竞争类:目标用户可能相似,但是功能需求或商业模式不太相同;
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潜在竞争类:行业相近、业务相近。
通过这三个维度,我们可以发现很多竞品。但竞品分析不是越多越好,我们只需要结合竞品分析的目的、在这三类中分别挑选1~2个优质竞品即可。
注意:也不是三个类别的竞品都必须有,也还是需要根据分析目的而定。通常潜在类竞品分析的会相对少些。
选择好竞品后,就该着手收集对应竞品的相关资料了。
3 资料收集
相关资料主要又分为两大类:
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竞品数据:产品定位、公司相关数据、产品在行业中的运营情况等
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用户意见:用户对产品的满意度
3.1 竞品数据
对于竞品的一些相关数据,如市场占有率、运营数据等,主要来源渠道有:
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艾瑞、易观国际等数据网站的行业分析报告
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行业媒体的新闻、论坛、分析文章等(36kr,虎嗅、雷锋等)
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百度指数、alexa.com、goole adplanner
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公司官网
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公司季报、年报
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产品官网
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...
收集这些数据,主要是为了分析竞品的竞争格局,明确后续我们自己的战略方向。
3.2 用户意见
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对于产品本身相关情况,可以通过以下渠道获得:
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用户评论
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寻找对方产品用户进行访谈
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亲自体验
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通过知乎、QQ群、微信群、社区等平台收集
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...
用户相关意见体现了竞品相关的解决方案,在功能、流程、交互、设计等方向上给自己的产品一定参考依据。
收集整理完相关数据后,就正是进入竞品分析阶段。
4 竞品分析
竞品分析的维度应该根据竞品分析的目的(参考1 明确目的)来展开分析。
为了更全面地列举出所有维度,以下部分描述不再进行区分,大家可以根据自己分析的目的选择对应维度去分析。
4.1 分析维度
竞品分析可以从以下几个维度思考:
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行业分析:市场趋势、业界现状、市场占有率等
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盈利模式:怎么盈利、盈利的情况等
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运营模式:受众、策略、周期、投入产出等
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数据情况:推广情况、用户群体覆盖面、总注册用户量、装机量、转化率、在线时长等
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产品技术:技术是否前沿、稳定性如何、技术框架是怎样的等
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战略层:竞品的目标是什么?竞品用户的需求是什么?
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范围层:竞品包含哪些功能和特性,是否满足用户需求?
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结构层:竞品信息架构、页面流是怎么组合的?
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框架层:竞品导航设计、信息设计等表现如何?
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表现层:UE/UI如何?
4.2 分析步骤
关于数据部分,可直接利用一些方法(下面会介绍)进行分析。
至于竞品品本身的分析,可以参考下述步骤:
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画出竞品的结构图
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画出竞品核心功能使用流程(用户使用流程)
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以用户使用流程为线索分析竞品
4.3 分析方法
SWOT 分析法
SWOT 分析法即态势分析法。其本质就是对竞争世态进行分析,它更适合从战略层面分析竞争格局,寻找企业机会。它包括:
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优势(S):竞争优势,即企业超越其竞争对手的能力。可以是产品质量、服务态度、技术能力等。
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劣势(W):企业缺少或做的不好的环节。
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机会(O):即对企业有吸引力的领域,在该领域内企业拥有竞争优势或有潜力。
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威胁(T):即不利的发展趋势对企业所形成的威胁与挑战。
其中,优势和劣势属于内部能力范畴,应该从整个价值链的每个环节上,将企业与竞争对手做详细的对比还需要考虑历史、现状和未来的发展情况;机会和威胁则是针对外部环境而言,应根据分析选择对企业有利的市场环境。
主要分析步骤:
1. 罗列企业的优势和劣势,可能的机会与威胁。
2. 优势、劣势与机会、威胁相组合,形成SO、ST、WO、WT策略。
3. 对SO、ST、WO、WT策略进行甄别和选择,确定企业目前应该采取的具体战略与策略。
注:SWOT分析法还可以结合波特五力分析模型、PEST对外部环节进行分析。
对比分析法
将需要分析的维度罗列出来,重要的有:
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目标用户
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盈利模式
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核心功能(功能的有无、功能实现的差别、用户满足程度及期望值)
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UI
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UE
比较方法可以参考:
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横向比较:在同一时间条件下,对不同指标的比较。
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纵向比较:在统一条件下,对不同时期指标进行比较。
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多数据维度比较:同一目标在不同数据维度的表现
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多用户(此处可理解为产品)对比:不同目标在同一数据维度的表现
十字象限分析法
就是将两个变量组合成四个象限,每个象限都代表两个变量不同程度的组合情况,以此展开分析。其实前面提到的SWOT也类似这种分析方法。只不过,这里的变量可以根据我们需要分析的数据自己来确定。
5W2H 方法
5W2H分别代表:
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What(做什么)
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Who(谁)
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When(何时)
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Where(何地)
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Why(为什么)
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How to(怎么做)
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How much(多少)
其实这个方法应该是贯穿与整个分析过程的,时常提出疑问,才能更好的帮助我们发现问题和解决问题。
5 得出结论
分析的结论大致分为两大部分:
- 研究对象的分析总结(核心竞争力,差异性等)
- 产品优化、执行建议(结合市场、自身情况、竞品情况而得出的可行性建议)
总结
在进行竞品分析的时候,我们要要时刻提醒自己分析的目的,由目的指导过程。避免过度分析,把事情复杂化。
另外,上述思路也不是完全适用于每个人,仅作为一种参考。
参考